广州商学院学生聚焦问题的答复

（2021-2022学年第三期2022-3-25）

一、关于校道增设垃圾桶的需求反馈。

答复：校内垃圾投放点的设置学校有严格的规划要求，并且需要符合政府的相关规定，所以暂不能随意增减或换址。

目前学校已加强垃圾清理的频率，垃圾投放点的环境已有明显的改善，未来还请同学主动将垃圾投放到指定位置并做好垃圾分类，共同维护校园环境。

二、关于电费使用异常处理办法。

答复：对于电费使用异常，先到学生服务中心1号窗口进行明细查询，对明细有异议的，可现场提出，获取电工联系方式进行排查。学生服务中心1号窗口值班时间：周一至周五，上午9:00-12:00，下午15:00-18:00。

三、关于水卡转存限额与定点转存的原因。

答复：因热水卡与校园卡为两家运营公司，因此需要通过热水转存机转存后才能使用热水，且金额转到热水钱包后相当于消费出去了，如果校园卡丢失，热水钱包余额将无法补回，因此作了金额限定。为了方便同学转存，目前已联系运营公司增加投放转存机器。

四、关于网络异常、覆盖等问题的处理办法。

答复：目前学校已实现教学楼、办公楼、图书馆、学生公寓、体育馆和其他户外区域的网络全面覆盖，如同学发现所处区域出现网络覆盖异常或网速异常的情况，可通过报修的方式进行申报（务必将地址表达准确），学校将安排专员前往排查。

五、关于学校设施出现损坏等问题的处理办法。

答复：目前学校所有区域、设施的零星修缮都可通过报修的方式进行申报，并可以查询办理进度。如同学们发现校园内有出现设施损坏等情况，还请同学们帮忙申请报修。

六、关于宿舍指纹锁与密码锁设置的问题。

答复：因密码管理存在隐患，更容易泄露于他人；指纹录入复杂，且宿舍人员较多，不便于录入；校园卡（一卡通）开门更加的便利、安全，而且便于管理，权衡优劣，将维持使用校园卡开门的方式，还请同学们谅解。

广州商学院

学生发展服务中心

2022年3月25日