广州商学院学生聚焦问题的答复

（2021-2022学年第二期2021-11-17）

一、关于增加医保报销时间段的建议。

答复：目前值班一天最多仅收到十几份，两天完全够时间处理，学生报销极少出现需要排队的情况，带齐资料5分钟就能处理，维持原方案。

1、报销时间：每周一、周五，早上9点-11点，下午15点-17点。

2、报销地点：学生服务中心5号窗口。

3、报销所需材料：门诊病历复印件、医疗收费发票、药物费用明细清单、医保卡复印件、身份证复印件、银行卡复印件（所有材料缺一不可，如没有，建议咨询医院开具）。

注：学校只负责报销门诊的医保范围内药物费用的70%，住院等咨询医保局报销。

二、遇到网络问题如何处理。

答复：1、在网络上报修：baoxiu.gcc.edu.cn。

2、线下报修：如遇网络问题反馈，可以前往学生服务中心2号窗口处理（时间：周二、周四，早上9点-11点，下午14点30-16点30），如是个人设备无法上网，建议带上设备前往。

三、关于校园网覆盖范围覆盖问题。

答复：部分区域信号因为工地施工无法覆盖，厕所、操场等不是常规学习场所，暂没有信号增强计划。

四、关于增加快递驿站的建议。

答复：为满足同学们日益增长的网购需求，已在比较开阔的地方为大家提供服务，目前暂无地点可以增设。目前学校园区正在增建阶段，随着园区的不断发展，我们也会逐步满足同学们的需求。

五、关于教学楼厕所差的反馈。

答复：教学楼洗手间是一天清洁两次，异味可能产生于两次清洁之间，已要求物业公司加强巡查。

六、关于延长图书管开放时间的建议。

答复：图书馆的开放时间94小时/周，已经超过国家规定90小时/周的开馆时间。另外，应同学们要求，我们计划延长周末的开放时间，由9：00-21：00改为8：30-21：30，欢迎常来图书馆学习。

七、关于乐跑APP跑点随机性不合理的反馈。

答复：为避免同学们作弊现象，所有设置随机点进行打卡，望各位同学理解。

八、关于施工地夜间照明的反馈。

答复：根据广州市施工现场管理规定，夜间无施工期间，施工现场也需保持照明无死角，请受影响的同学拉好窗帘，学校目前处于快速建设阶段，望各位同学理解与包含。

九、关于调整中午校园广播时间的反馈。

答复：校园广播是校园文化的重要传播途径，是营造良好校园氛围的有效手段，中午的广播时间已由12：30-13:00调整至12:20-12:50，会在12：50前结束，给大家预留更多的休息时间，敬请理解。

十、关于调整热水供应时间的反馈。

答复：在与相关部门联系后，经确认，11月20日起热水供应时间已延长至11点20分。冬季天气寒冷各位同学合理安排好洗澡时间，避免着凉。

广州商学院

学生发展服务中心

2021年11月25日